Vanliga frågor

För att kunna låna en cykel behöver du:

- Skapa ett användarkonto.

- Köpa ett dagskort eller säsongskort.

- Klicka på ”Skapa konto”.

- Läs igenom villkoren.

- Fyll i dina uppgifter i formuläret.

- Godkänn avtalet och spara.

Genom att skicka oss dina uppgifter accepterar du lånecykelavtalet och förbinder dig att följa villkoren. Dina uppgifter kommer lagras hos kommunen på ett säkert sätt och inga uppgifter lämnas vidare till någon annan.

- Logga in på ditt användarkonto.

- Klicka på"Köp kort".

- Välj ett säsongskort eller ett dagskort för ett valfritt datum.

- Klicka på "Köp".

- Fyll i dina uppgifter och klicka på "Betala".


Det finns två typer av kort:

- Dagskort gäller ett dygn (midnatt till midnatt) och kostar 20 kr.
- Säsongskort gäller hela säsongen och kostar 200 kr.


Här kan du köpa kort:

- Direkt på din profilsida via vår betaltjäst, dygnet runt.
- Östersunds kommuns kundcenter, Rådhuset. Visa legitimation på plats. OBS! Endast kontant betalning. Se länk för aktuella öppettider.

- Logga in på ditt användarkonto.

- Klicka på ”Hämta ut cykel”. Välj en cykel på den station du vill resa ifrån och klicka på ”Välj cykel”.

- Klicka på ”Bekräfta”. Du får nu en bekräftelse och koden till cykelns lås.

- Kom ihåg cykelns kod och namn. Information om lånet finns även under "Min Profil".

- Lås upp cykeln vid vald lånecykelstation.

Har du köpt dagskort går det endast att hämta ut cykeln under det dygn som kortet gäller. Du får ha cykeln i 12 timmar från att cykeln hämtats ut via hemsidan (oavsett om du har dagskort eller säsongskort).

- Ta cykeln till en lånestation.

- Lås fast cykelns ram i ett ledigt cykelställ tillhörande lånecykelstationen.

- Logga in på ditt användarkonto.

- Klicka på "Återlämna cykel".

- Välj den station du återlämnar cykeln vid i rull-listen. Du kan också ange om cykeln behöver service.

- Klicka på "Spara".

Lånecykelsäsongen 2016 varar från 22 april till 30 september.

Klicka på "Glömt lösenord" och fyll i din e-postadress. Du kan även kontakta kundcenter på 063-14 30 00 eller skicka e-post till grontrafik@ostersund.se

Kontakta Grön Trafik via e-post: grontrafik@ostersund.se